교환 반품 불가사유

  • 제품의 단상자를 개봉하거나  단상자의 스티커가 훼손된 경우
  • 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
  • 제품의 재판매가 어려울 정도로 훼손이 간 경우


*자세한 문의는 1:1 혹은 사이트 오른쪽 하단에서 확인하실 수 있는 노란색 동그라미의 채널톡으로 문의주세요. 


1. 카드 결제: 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
2. 가상계좌(무통장 입금) : ‘환불등록계좌’로 영업일 기준 3-5일 이내에 환불금이 입금됩니다.
3. 간편페이(네이버페이, 카카오페이): 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.

4. 반품의 경우, 반품 입고 및 제품 검수 이후 결제하신 수단으로 환불 진행됩니다. 반품하시는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다. (택배사 및 물류사의 작업 상황에 따라 10~15일 소요되 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)


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단순 변심 또는 주문 실수로 인한 교환은 불가합니다.

반품 후, 원하시는 상품으로 재 구매를 요청드립니다. (단, 제품에 하자가 있을 경우에 동일 상품으로 교환 가능)


*FAQ의 제품 교환 및 반품(환불) 규정을 확인 해주세요 

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교환 신청서 접수 후, 기존 수령하신 제품에 대한 회수가 진행됩니다.

회수한 제품의 하자를 확인한 후, 새 제품으로 발송해드립니다.

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로그인>마이페이지 내에서 신청가능합니다.  (신청 시, 수령한 제품 사진 첨부 필수)

반품 신청 이후, 1-2일 이내로 택배  수거 기사님께서 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다. 반품 입고 및 제품 검수 확인 이후, 결제하신 수단으로 환불 진행됩니다. 반품하시는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.( 택배사 및 물류사의 작업 상황에 따라 10~15일 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.) 


교환 반품 방법

  • 고객센터 접수 :   MY 페이지  내의 1:1 문의 게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. (제품 사진 필수)
  • 반품 입고 및 제품 확인 후, 결제한 수단으로 환불 진행됩니다. 결제 수단 별로 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다.  .
  • 반품 주소 : 경기도 용인시 처인구 백암면 원설로 691 파스토 용인2센터 1층 에코코스(11781) 


교환 반품 기간

  • 고객님의 변심으로 인한 교환·반품 가능 기간은  제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
  • 반품 신청 이후, 1-2일 이내로 택배 수거 기사님께서 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다.


교환 반품 배송비

  • 고객님의 단순 변심으로 인하여 교환/반품을 하시는 경우에는  왕복 택배비  6,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.
  • 반품하시는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.
  • 단, 제품의 하자가 있는 경우 배송비는 면제됩니다.


교환 반품 불가사유

  • 제품의 단상자를 개봉하거나  단상자의 스티커가 훼손된 경우
  • 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
  • 제품의 재판매가 어려울 정도로 훼손이 간 경우