반품 신청 이후, 1-2일 이내로 택배 수거 기사님께서 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다. 반품 입고 및 제품 검수 확인 이후, 결제하신 수단으로 환불 진행됩니다. 반품하시는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.( 택배사 및 물류사의 작업 상황에 따라 10~15일 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)
교환 반품 방법
고객센터 접수 : MY 페이지 내의 1:1 문의 게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. (제품 사진 필수)
반품 입고 및 제품 확인 후, 결제한 수단으로 환불 진행됩니다. 결제 수단 별로 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다. .
반품 주소 : 경기도 용인시 처인구 백암면 원설로 691 파스토 용인2센터 1층 에코코스(11781)
교환 반품 기간
고객님의 변심으로 인한 교환·반품 가능 기간은 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
반품 신청 이후, 1-2일 이내로 택배 수거 기사님께서 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다.
교환 반품 배송비
고객님의 단순 변심으로 인하여 교환/반품을 하시는 경우에는 왕복 택배비 6,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.
기본 배송비 3,000원 입니다. (제주 및 도서산간 배송비 3,000원 추가)
50.000원 이상 구매 시 무료 배송 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
이메일(excuseme@ecocoslab.com)로 문의주시면 신속히 답변해드리겠습니다.
오배송의 경우 배송비 부담은 Te'에서 부담합니다.
제품 사진과 함께 마이페이지 내 1:1채널이나 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
Te'는 한진택배를 이용하고 있습니다.
로그인>마이페이지 내에서 신청가능합니다. (신청 시, 수령한 제품 사진 첨부 필수)
반품 신청 이후, 1-2일 이내로 택배 수거 기사님께서 반품 접수지로 방문하여 상품 회수를 진행합니다. 반품 입고 및 제품 검수 확인 이후, 결제하신 수단으로 환불 진행됩니다. 반품하시는 상품 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불됩니다.( 택배사 및 물류사의 작업 상황에 따라 10~15일 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)
교환 반품 방법
교환 반품 기간
교환 반품 배송비
교환 반품 불가사유
회원가입 시 축하 쿠폰 (3.000원)이 자동으로 발행됩니다. (사용기한 : 발급일로부터 180일 이내)
생일 축하 쿠폰 5,000원, 구매 금액의 2% 적립금 제공 됩니다.
카카오톡 친구 추가 시 10% 할인 쿠폰이 제공됩니다.
Te' Membership 바로가기
Te' 온라인(자사몰)은 아래 수단으로 결제가 가능합니다.
- 신용카드 (국내)
- 가상계좌(무통장 입금)
- 간편결제(네이버페이, 카카오페이) : 준비 중